Da Pisa, con una presenza costante in tutta Italia
Dal 2018 ascoltiamo i problemi, ordiniamo la documentazione e verifichiamo quale percorso possa essere approfondito. Operiamo dalla sede di Pisa e seguiamo anche a distanza pratiche provenienti dal territorio nazionale. Le aree trattate comprendono rapporti con banche e finanziarie, debiti, segnalazioni nelle banche dati creditizie, utenze, trasporto aereo e alcuni problemi delle imprese.
Come lavoriamo
- Ascolto iniziale: individuiamo il problema, le urgenze e le scadenze già in corso.
- Controllo dei documenti: verifichiamo contratti, comunicazioni, conteggi e prove disponibili.
- Inquadramento: distinguiamo ciò che può essere gestito direttamente da ciò che richiede un professionista abilitato o una procedura specifica.
- Percorso chiaro: spieghiamo attività, documenti mancanti e passaggi successivi senza promettere risultati automatici.
Trasparenza prima dell’incarico
Per i consumatori la prima consulenza è gratuita e serve a capire se esistono i presupposti per proseguire. Prima di ogni eventuale incarico devono essere chiariti attività richiesta, condizioni e soggetti coinvolti. Percentuali di successo o rimborsi non vengono presentati come garantiti.
Come curiamo i contenuti informativi
Le guide del sito sono curate dalla redazione di Difesa Consumatore – DC S.r.l. e riportano una data di revisione e, quando pertinenti, collegamenti a fonti istituzionali. Servono a orientare la prima raccolta dei documenti: non sostituiscono consulenza legale, valutazioni dell’Organismo di composizione della crisi o attività riservate a professionisti abilitati.
Quando un contenuto richiede una qualifica professionale specifica, indichiamo il soggetto che deve intervenire senza attribuire a DC S.r.l. qualifiche non possedute. Correzioni e richieste di chiarimento possono essere inviate ai recapiti pubblicati nella pagina Contatti e sede.
Domande frequenti
Difesa Consumatore è un’associazione?
No. Difesa Consumatore è l’insegna di DC S.r.l. e non è presentata come associazione dei consumatori riconosciuta.
Dove si trova la sede operativa?
La sede operativa aperta al pubblico è in Via Novecchio 10, Pisa. Gli incontri vengono organizzati previo contatto.
Operate soltanto a Pisa?
No. La sede e la presenza fisica sono a Pisa, ma seguiamo consumatori e imprese anche a livello nazionale attraverso l’analisi documentale e i contatti a distanza.
