Volo cancellato o in ritardo?

Ecco come ottenere il rimborso dalla compagnia aerea

Un volo in cancellato o in ritardo può causare stress, perdita di tempo e denaro. Ma sapevi che hai il diritto di chiedere un rimborso alla compagnia aerea? In questo articolo, ti spiegheremo passo dopo passo come fare.

1. Controlla la durata del ritardo

Il primo passo è verificare la durata del ritardo del tuo volo. Il Regolamento Europeo CE 261/2004 stabilisce che hai diritto a un rimborso se il tuo volo arriva a destinazione con un ritardo:

• Di almeno 2 ore per voli fino a 1.500 km;

• Di almeno 3 ore per voli tra 1.500 e 3.500 km;

• Di almeno 3 ore per voli oltre 3.500 km.

Volo in ritardo

2. Conserva i documenti

È importante conservare tutti i documenti relativi al tuo volo, tra cui:

• La carta d'imbarco;

• Il biglietto aereo;

• Eventuali ricevute di spese sostenute a causa del ritardo (pasti, bevande, pernottamento, ecc.).

Rimborso volo

3. Contatta la compagnia aerea

Puoi contattare la compagnia aerea per richiedere il rimborso:

• Inviare un modulo online sul sito web della compagnia;

• Inviare un'e-mail;

• Inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

Nella tua richiesta, dovrai includere:

• I tuoi dati personali;

• I dettagli del tuo volo;

• La copia dei documenti di cui sopra.

4. Cosa fare se la compagnia aerea rifiuta il rimborso

Se la compagnia aerea rifiuta il tuo rimborso, puoi:

• Contatta Difesa Consumatore, non esiteremo a far valere i tuoi diritti.
  

Ricorda: hai il diritto di chiedere un rimborso se il tuo volo è in ritardo. Segui i nostri consigli e otterrai il risarcimento che ti spetta.